Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng z168

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, bắn cá, slot game, xổ số, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác do z168 cung cấp tại địa chỉ https://z168.cam và các nền tảng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "z168" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến z168 và các đơn vị vận hành liên quan.
• "Thành viên" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của z168.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng, nội dung và tiện ích được z168 cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký và quản lý trên hệ thống z168.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của z168, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này cũng như mọi chính sách liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại z168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật và hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại z168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. z168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Khi là thành viên của z168, bạn có các quyền lợi sau:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ, trò chơi và tính năng mà z168 cung cấp theo đúng cấp độ tài khoản.
• Được nhận các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP theo điều kiện của từng chương trình.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc của z168.
• Được yêu cầu rút số dư tiền thực trong tài khoản bất cứ lúc nào theo đúng quy trình và điều kiện quy định.

Bên cạnh quyền lợi, thành viên có các nghĩa vụ bắt buộc sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, chính sách và quy định được ban hành bởi z168.
• Không sử dụng dịch vụ z168 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ việc thắng cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Thông báo ngay cho z168 khi phát hiện bất kỳ hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược.

z168 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 60 giây sau khi xác nhận thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình dưới 2 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản z168. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.

z168 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, và có thể báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

z168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể và thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi "lần đầu" hoặc "chào mừng". Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• z168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng và khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, z168 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ z168:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống z168.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng z168.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất hợp lý.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên z168 hoặc thành viên khác.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản z168, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu đã kích hoạt). z168 khuyến nghị các thực hành bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ (nhân viên z168 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

z168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của bạn bị nhiễm malware. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo ngay cho z168 về việc mất kiểm soát tài khoản.

z168 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không xác minh được.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ phi pháp.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xử lý yêu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, z168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng ( thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông, v.v.).
• Tổn thất tài chính do thành viên tự đưa ra quyết định cá cược không hợp lý.
• Tổn thất do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của thành viên vì sơ suất bảo mật từ phía thành viên.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc thiệt hại vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ z168.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến nền tảng z168.

Tổng trách nhiệm tối đa của z168 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và z168, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tuyến của z168. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: z168 tiến hành điều tra và xem xét khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của z168 sau quá trình điều tra được coi là phán quyết cuối cùng của nền tảng. Các tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, z168 có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên. Kết quả kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của z168 là căn cứ xác định cuối cùng.

z168 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn).
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên và nhận cảnh báo khi vượt quá.

Cá cược chỉ dành cho mục đích giải trí. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ z168 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

z168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ https://z168.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản này sẽ được giải quyết tại các cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.